关于开展后勤服务保障“大走访大调研大服务大解题”

活动的通知

各部门、各单位：

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的二十大、“两会”精神和中央、省市、学校党委的重大决策部署，坚持以师生为中心，坚持目标导向、问题导向，坚持“马上就办、真抓实干”，为年度主题教育做好准备，推动后勤服务保障工作取得创新进展，决定开展后勤服务保障“大走访大调研大服务大解题”活动。

一、活动目的

把加强和改进工作作风作为全面贯彻落实党的二十大精神开局之年的“第一步”，树立“没有调查，就没有发言权，更没有决策权”的调查研究工作思维，坚持实事求是、以师生为本，坚持从实际出发谋划学校事业和部门工作，对照学校第二次党代会任务、“十四五”事业发展规划、2023年工作计划，聚焦“品质后勤、数字后勤、廉洁后勤”建设要求，围绕后勤党建品牌创建、低碳学校建设、关爱师生实事项目、资产管理、基建维修、采购招投标、餐饮保障等重点工作，特别是后勤服务管理中的薄弱环节，全面对标对表，谋划2023年后勤工作思路和“三个一”重点工程（创建一个品牌--“海运勤务兵”党建品牌，干好一个项目--“低碳学校”创建工作，解决一批难题--“实际遇到的难题”）任务清单，切实为推进学校事业发展、提高师生满意度解决一些实实在在的困难和问题。

二、活动安排

3月27日起，后勤产业处负责人带队，业务主管、主要负责人参加，分综合、专项调研（详见附件），赴各部门、各单位开展“大走访大调研大服务大解题”活动。

（一）聚焦需求，深入开展“大走访”

把深入师生开展走访作为“听民声、察民情、知民苦”的重要途径，常态化开展走访工作，加强当面沟通交流，增强后勤服务亲和力。聚焦师生反映和需求，认真听取建议和诉求，着力化解服务保障工作存在的短板，解决实际问题。

（二）聚焦难点，深入开展“大调研”

坚持问题导向，聚焦关爱师生实事项目、资产管理、维修报修、餐饮保障等重点领域，带着问题开展调研。通过调研、座谈、征求意见等多种形式，问计于师生，补短板、强弱项，进一步提升师生的满意度和获得感。

（三）聚焦作风，深入开展“大服务”

围绕后勤信息化改革、服务品质提升等重点领域改革，深入学院、深入师生，推进“三服务”活动，转变服务方式，改进工作作风，提高服务效能，解民忧、惠民生，着力解决好师生所想所急所盼的问题。

（四）聚焦服务，深入开展“大解题”

认真梳理调研走访中发现的问题，形成问题清单，明确责任分工、整改措施和完成时限，强责任、抓落实。结合部门工作落实和年底考核形成闭环管理，不断破解师生迫切关心的问题，促进服务质量提升，助力学校事业发展。

三、活动要求

（一）要提高政治站位。要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，忠实践行“八八战略”、奋力推进“两个先行”，把开展“大走访大调研大服务大解题”工作作为今年主题教育、党建主体责任的重要内容，努力打造海洋特色鲜明的高水平职业院校。要聚焦后勤服务保障创新发展、转型升级，深入开展调查研究，全面梳理问题，提前谋划发展规划，切实查找短板弱项，找到破解难题的办法和路径，一张蓝图绘到底。

（二）要着力破解难题。要坚持党的群众路线，从群众中来、到群众中去，既听顺耳话，也听逆耳言，面对面、实打实、心贴心，真正发现师生所想所急所盼，不断赢得师生信赖。要扑下身子，善于观察发现问题、勤于思考分析问题、找到症结破解问题，干实事、谋实招、求实效。在调研中，能当场解决的当场解决，立行立改、马上就办，对一时难以解决的、需要持续推进的，要做好解释工作，把问题带回来认真梳理，明确责任、限时解决、及时反馈，紧盯不放、一抓到底，努力做到件件有着落、事事有回音，确保调研成果转化为实际成效。

（三）要建立长效机制。要坚持把“大走访大调研大服务大解题”活动作为常态化工作贯穿始终年度工作始终，要坚持把以“问题导向”引领“调研方向”贯穿调查研究工作始终，强化系统观念，坚持闭环管理，全面梳理部门岗位职责、年度工作分工落实、小微权力及微腐败风险点、“一岗双责”、考核指标设置及年终考核总结等，推动各项任务落地落实落细，及时总结工作开展中的创新性、典型性做法，确保“大走访”看到问题、“大调研”找到根结、“大服务”得到提升、“大解题”见到实效。

                                    后勤产业处（基建办）

                                     2023年3月22日